{"id":641,"date":"2016-05-05T16:25:57","date_gmt":"2016-05-05T16:25:57","guid":{"rendered":"http:\/\/fineandcandy.local\/?page_id=641"},"modified":"2017-06-05T10:12:55","modified_gmt":"2017-06-05T10:12:55","slug":"perguntas-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fineandcandy.com\/pt-pt\/perguntas-frequentes\/","title":{"rendered":"Perguntas frequentes"},"content":{"rendered":"

A minha transa\u00e7\u00e3o \u00e9 segura?<\/span><\/span>
\nA Fine&Candy tem o maior cuidado e preocupa\u00e7\u00e3o com sua privacidade enquanto estiver a fazer compras em nosso site. N\u00e3o iremos compartilhar ou vender a sua informa\u00e7\u00e3o para terceiros, e as informa\u00e7\u00f5es que recolhemos \u00e9 apenas utilizada para contat\u00e1-lo sobre a sua encomenda, se necess\u00e1rio. Os seus detalhes pessoais n\u00e3o s\u00e3o publicados na internet e toda a informa\u00e7\u00e3o \u00e9 transferida para o nosso servidor de emails de processamento de encomendas. Agradecemos o seu voto de confian\u00e7a na Fine&Candy!<\/span><\/p>\n

 
\nEmbrulho da Encomenda<\/span>
\nNo nosso website disponibilizamos a op\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o de embrulho em todos os artigos.<\/span>
\nCobramos imposto sobre vendas?<\/span>
\nTodos os pre\u00e7os assinalados no site da Fine&Candy s\u00e3o cotados em Euros sendo que o imposto Portugu\u00eas (IVA) de 23% j\u00e1 est\u00e1 inclu\u00eddo no pre\u00e7o.<\/span><\/p>\n

 
\nQual o prazo de entrega da encomenda?<\/span>
\nSe o produto que encomendou existir em stock, o prazo m\u00e1ximo de recep\u00e7\u00e3o \u00e9 de 15 dias \u00fateis. Os itens personalizados t\u00eam um prazo de entrega adicional de 5 dias \u00fateis e n\u00e3o se efectuam reembolsos ou trocas dos mesmos.<\/span><\/p>\n

 
\nQue m\u00e9todos de pagamento aceitamos?<\/span>
\nO cliente poder\u00e1 pagar a sua encomenda atrav\u00e9s de:<\/span>
\n<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Easypay – Institui\u00e7\u00e3o de Pagamento Lda:\n
      \n
    1. Cart\u00e3o de cr\u00e9dito (Visa, Mastercard…);<\/li>\n
    2. Refer\u00eancia Multibanco;<\/li>\n
    3. Transfer\u00eancia Banc\u00e1ria;<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
    4. Paypal<\/li>\n
    5. American Express<\/li>\n<\/ol>\n

      \nO custo total da sua encomenda inclui o pre\u00e7o dos item(s) seleccionados, entrega e o IVA. O pre\u00e7o original manter-se-\u00e1 se j\u00e1 tiver feito a compra atrav\u00e9s d e transfer\u00eancia banc\u00e1ria ou atrav\u00e9s do Paypal mesmo que o pre\u00e7o de algum produto tiver aumentado ap\u00f3s ter realizado a sua encomenda.<\/span><\/p>\n

       
      \nQual a nossa pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o?<\/span>
      \nDe acordo com o artigo 6\u00ba do Decreto-Lei N\u00ba 143\/2001 e DL 82\/2008, o cliente tem 14 dias para trocar todos os produtos ap\u00f3s t\u00ea-los recepcionado. A Fine&Candy trocar\u00e1 ou restituir\u00e1 todos os produtos se o cliente n\u00e3o estiver totalmente satisfeito, no per\u00edodo de 14 dias, desde que os itens sejam devolvidos em perfeitas condi\u00e7\u00f5es e os selos que os produtos possam ter estejam intactos.<\/span>
      \nNota: O que est\u00e1 acima referido diz apenas respeito \u00e0s encomendas feitas na internet e por email. Lament\u00e1mos que as trocas n\u00e3o possam ser feitas directamente na nossa loja. Isto n\u00e3o afecta os seus direitos estatu\u00e1rios.<\/span><\/p>\n

      Produtos<\/strong>\n<\/p>\n

      Todos os produtos s\u00e3o 100% fabricados em Portugal.\n<\/p>\n

      Encomendas<\/strong>\n<\/p>\n

      Para fazer uma encomenda em www.fineandcandy.com<\/a><\/strong> \u00e9 necess\u00e1rio que disponha de uma conta de e-mail v\u00e1lida. Deve depois adicionar ao carrinho de compras todos os produtos que pretenda adquirir, seguindo todos os passos da compra indicados abaixo para que a mesma seja finalizada com sucesso.\n<\/p>\n